新华日报：让“智能+”释放消费新活力

商洛在线
2023-06-09 08:58:44
来源：新华日报

【资料图】

夏意渐浓，消费趋旺。从入夏开始持续至9月，我省13个设区市将累计开展1700多场消费促进活动，发放1.7亿元惠民消费券及5500万元数字人民币红包，进一步激发消费潜力。此外，多地还推出了其他个性化的补贴政策，将智能消费类产品纳入其中，促进消费升级。

智能消费潜力不容小觑。近年来，依托于5G通信、人工智能、大数据、云计算等现代科技，众多智能化产品和服务悄然进入大众消费领域，融入日常生活。从“登堂入室”、伶俐能干的扫地机器人，到“善解人意”、多才多艺的智能音箱；从深受年轻群体青睐的全屋智能家居、可穿戴设备、智能按摩设备，到蓄势待发、前景看好的无人驾驶汽车……可以说，智能消费风头正劲，发展空间广阔。

作为一种新型消费，智能消费越来越受到各方的重视。2020年3月，国家23个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，首次提出并部署构建“智能+”消费生态体系，用“智能+”替代了此前的“互联网+”，智能消费频频进入大众视野。借助于“智能+”产品和服务，消费者得以从众多低效、重复的劳动中解脱出来，并获得前所未有的便捷、友好体验，“无人化”服务更多地成为可能，从而改变着许多传统意义上的消费习惯和内容。

消费升级助力智能消费腾飞，智能消费引领消费升级。在信息时代，“智能消费”既是消费对象和场景的智能化，也是消费过程和手段的智能化。不妨设想，在“智能+”的消费场景中，一个人只要刷下脸就能顺利完成商品或服务订购，只要下几个指令就能完成诸多家务、娱乐或办公事项，即便坐在家里也能通过“智能+”享受到高水平的远程医疗、云上旅游、数字观展，走出家门就能感受到高水准的人车互联、车路互联的智能交通……这些在几年前听起来似乎有些遥远的画面，正在越来越多地成为人们日常生活中的新鲜体验，也让人们对智能消费的未来充满期待。

智能消费的核心在于智能，魅力在于效率。让“智能+”持续释放消费新活力，需要一体推进设施优化、场景拓展、服务提升和政策加持。应当看到，相较于发达大都市，广大中小城市和乡村地区在支撑“智能+”的信息基础设施和配套技术水平上尚有差距；相较于消费者旺盛的时尚、新潮消费需求，市场上能够提供的“智能+”产品和服务仍然不够完备、成熟；在服务方面，消费者的隐私保护、权益保障仍然存在不少薄弱环节，部分群体“不愿用”“不敢用”的问题亟待解决；在政策层面，智能消费仍然需要持续的扶持和激励，以便更多地进入寻常百姓家。

消费是生产的目的和动力，消费热才能生产火，供需旺才能活力足。可以预见，随着消费者对“智能+”的期待和需求不断拓展深化，各地对智能消费的支持力度不断加强，智能消费将释放出更大的活力和潜能，成为引领消费升级、推动经济发展的重要力量。

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