一“票”难求,黄牛盛行?南京博物院:开放时间延长一小时

  • 商洛在线
  • 2023-08-05 08:03:10
  • 来源:现代快报网

总要来趟南京吧!总要去趟南京博物院吧!可是,想去南博?提前预约没票了;好不容易约到了,又人人人……网络上,有人支招怎么抢票;也有人真诚劝退,人太多真的挤不进去;还有网友抱怨,南博的票都被黄牛囤票转卖了。


(资料图)

一“票”难求、黄牛把免费门票高价出售……这些问题怎么破?8月4日,南京博物院召开“加强开放服务工作媒体见面会”。南京博物院副院长王奇志介绍,为了尽可能满足更多观众的参观需求,自8月5日起,延长调整开放时间为9:00-18:00;实名预约将进一步升级,配合公安部门实施人脸识别入馆。

预约难?请耐心“蹲一蹲”

打开南京博物院公众号,想预约去参观?手慢无。系统显示:8月5日、6日、8日、10日均已约完。

尽管如此,很多网友依然选择耐心“蹲”票。有网友支招,预约满了也没关系,每天都会有三四波余票发放。

“一票难求是近期观众反映最为突出的问题,也是全国热门大馆面临的共同难题。”王奇志坦言,为了让更多的观众走进南博,他们在不断完善预约制。采取分时段预约、动态投放门票、优化预约程序、提高参观人数限额等措施,逐步提升预约管理水平。

南京博物院社会服务部主任许越介绍,出于文物安全、游客体验的考量,场馆都设有最大承载量,这跟无限增长的参观需求之间有着很大的差距。

综合考虑保障文物安全和观众参观舒适度,南博核定日最大承载量为2.5万人,最大瞬时承载量为1.25万人,日客流量不超过1.2万人舒适度最佳,日客流量超过1.8万人,将超负荷运转。

目前,由于客流井喷,为解决观众约票难的问题,南博已将日参观上限额调整到了2.5万人。在保障人身和文物安全的前提下,自2023年8月5日起延长调整开放时间为9:00-18:00。

针对网友说的“蹲一蹲”能守到票,许越说,这个策略有效。为了高效抢票,公众可以提前7天预约,可以早于规定时间18:00前几分钟进入系统,及时刷新。南博除了提前放出固定票额外,会根据展厅承载量监测和游客服务中心信息联动预判结果,在不超过最大承载量的情况下,动态放票。

预约了不去?小心被拉入“黑名单”

有人为了一票愁煞,也有人预约了却不去。

预约了不去可以吗?小心被拉入“黑名单”。

许越介绍,4月起,在南博小程序增设“黑名单”条款,如果有账号7天内3次、30天内5次取消预约或预约后不进场馆,将会被限制预约,降低废票率。

而那些及时取消的门票,将会对公众进行发放。

南京博物院安全保卫部主任李贵州提醒,南博在历史馆老大殿和艺术馆分别设置了两个参观入口,观众可以自由选择,凭预约成功的身份证或江苏省第三代社保卡在闸机上刷卡通过,经过安检后进入展馆参观。

70岁以上老年人、现役军人、伤残军人、残疾人免预约,凭有效证件在历史馆人工窗口领取参观条入馆。

黄牛囤票转卖?加大对“黄牛党”违规行为的打击整治力度

“真的没人管管南博的黄牛吗?一个免费的地方愣是产生了一堆黄牛倒卖,20元-40元不等。”“黄牛手上一大堆票”“千万别信南博门口的黄牛”……

一边显示“已约完”,另一边黄牛却将免费的门票在网络进行倒卖。这怎么破?王奇志表示,这是一个系统性工作,博物院仅是其中的一环。

王奇志说,南博会进一步正视问题、调查研究、查缺补漏、立行立改。“我们也呼吁公安、网信等相关部门及机构给予更多关注和支持,合力共治、齐抓共管,加大审查监管和打击力度。”

许越介绍,南博在封堵“黄牛”IP地址和账号的同时,积极联合文化执法和公安等部门,加大对“黄牛党”违规行为的打击整治力度。

许越表示,未来,南博的实名制预约将会进一步升级,配合公安部门实施人脸识别入馆,更好地保障公众的信息安全和参观权益。

王奇志表示,“博物馆热”是一场博物馆与观众的双向奔赴。有文化体验需求的游客增多了,博物馆也更加追求创新和特色,为公众提供全新的博物馆“打开方式”。

太拥挤体验感不好?加派人员维护秩序及时疏导

每天9点不到,南博门口已经排起了长蛇阵;展厅内,每一个展柜前都是人人人……有网友喊话,“真诚劝退,南博人太多”;也有网友说,“本来是想去南博追寻历史,去了发现是看人头”。

针对大客流,李贵州介绍,目前,每日有2万余名观众进馆参观,电梯、安检机、导览器等公共服务设施已经超负荷运行,不文明参观行为时有发生。他呼吁公众文明参观。

为保证观众人身安全、文物安全,营造更加舒适有序的参观秩序,展馆内增设了指引标识,增加了大厅公众休息座椅、轮椅和存包柜等服务设施。在人员密集的展区加设客流统计装置,加派人员维护秩序及时疏导,确保公众参观安全有序。

盖章排长队?贴心绘制盖章路线指引

到南博,看展,盖章。

在特展馆文创中心,盖章处永远排着队。

南京博物院文化创意部副主任田甜说,为了满足公众盖章打卡需求,馆内盖章点已增加至4处,并绘制《南博盖章寻宝地图》完善盖章路线指引,且每处盖章点指示牌上都写明相关印章信息,贴心地圈出印章在原文物图中所在的位置,实现“精准”打卡。

同时,为了满足公众“把博物馆带回家”的愿望,南博始终把产品的功能属性和用户体验放在首位,将历史文明融入现代时尚,融入百姓生活,将艺术与生活更好结合,切实提高文创产品的文化附加值。

现代快报+记者裴诗语胡玉梅/文 刘畅/摄

(校对 张静超)

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