杉杉奥莱在郑州7年了 如今怎样了

  • 商洛在线
  • 2023-09-12 10:33:07
  • 来源:顶端新闻·河南商报

杉杉奥莱广场

受访者供图


(资料图片)

顶端新闻·河南商报记者王银萍

再次走进郑州杉杉奥特莱斯(简称“杉杉奥莱”)是9月4日,周一下午,停车场内“座无虚席”,可见人气之高。

据郑州杉杉奥莱总经理陈云飞介绍,随着杉杉奥莱7周年庆的到来,近期周末客流又创新高,比去年同期上涨了150%,销售额也增长了50%以上。这一数据,足以说明杉杉奥莱的品牌影响力越来越强。

人气高不高,折扣低不低?看数据

自从8月29日开始店庆预售,杉杉奥莱每天都弥漫着热闹的气氛,尤其周末。街道两旁随处可见的促销标识,各大品牌门店里来来往往的顾客,还有不时传来的谈话声、欢笑声,都证明了杉杉奥莱的超高人气。

相比往年,杉杉奥莱店庆前两周就开始了“预售期”活动,让顾客提前享受店庆超低折扣。这一动作,也让这里的周末客流量、销售量创了新高,而通过强化预售期活动,拉长了店庆活动时长,再加上一系列特色活动的加持,大幅提升了新老顾客的购物体验。

“我和闺蜜每年都会在杉杉奥莱店庆时候来逛,这次提前来逛逛,谁知还没到店庆,我们买东西就享受到了店庆时的最低折扣,等过几天还会带朋友再来。”一位郑州的女士说。

服务好不好,体验中不中?看细节

为确保新老顾客能在7周年店庆活动中有更好的消费体验,杉杉奥莱可谓做足了准备。

车位增加2000个;在地铁口、外广场停车场设“摆渡专车”;增派安保、销售、保洁等人手,并“点对点”负责;突出展现标识、品牌;增设休息区……每一处细节,都体现了杉杉奥莱“以客为先”理念的落地,只为让每位来杉杉奥莱的顾客都能享受舒心、轻松、愉悦的消费体验。

想要这些细节安排落地见效,杉杉奥莱平时在内部运营管理上下足了功夫。“我们从团队协作、安保力量、商品配备、售后服务等方面进行提升,并引入新零售技术,进行商品定位和顾客分析,以优化运营流程。”陈云飞说。

“今年来杉杉奥莱,感觉这里变化还是很大的,很多品牌进行了升级改造,街区更温馨了,活动也多了,逛街更舒服了。”一位顾客说。

“每年周年庆都在活动形式上下足了功夫,既加大了促销优惠力度,又加强了氛围营造。我们会定期开展杉海音乐节,并且鼓励商家多开展‘你买即送’小惊喜活动,这些都将逐渐成为顾客对杉杉奥莱的‘记忆点’。”陈云飞说,做这么多,就是希望通过这些丰富多彩的活动,打造消费场景,营造更好的购物氛围,让消费者在杉杉奥莱尽享“超值”购物体验。

杉杉奥莱的7周年庆,实惠真真切切,没有什么比店庆更划算!

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