构建“以客户为中心”现代服务体系临泉县不断优化营商环境

商洛在线
2021-12-20 15:49:42
来源：安徽日报

近日，位于临泉县泉河南岸边的临泉海螺水泥有限责任公司自建专用码头上，一台台吊装设备伸展出“臂膀”，一辆辆卡车来回穿梭。

“现在设备正处于调试阶段，从装卸原材料到灌装产品都是人工智能化运行，对电力依赖程度高。我们计划在明年1月份投入生产。有当地电力部门的鼎力支持，我们有信心按期投产，早日产出效益。 ”临泉海螺水泥有限责任公司生技处常务副处长周看告诉记者。

经过两年基础建设，临泉海螺水泥有限责任公司货运码头、商品混凝土生产线及水泥灌装线已基本成型，正面临生产用电配套建设问题。

“我们拨打当地供电服务电话咨询，服务人员很热情，告诉我们通过‘网上国网’App就可申报，过程很简便。 ”周看说。

近年来，为抢抓长三角一体化发展和皖北承接产业转移集聚区建设机遇，临泉县不断优化营商环境，各部门主动作为。该县供电公司大力提升服务水平，主动担任企业“电参谋”。调研当地经济技术开发区、各类工业园区以及政府重点项目，形成“一户一策”专项规划报告，构建“以客户为中心”的现代服务体系，助力项目快速落地见效。

临泉县供电公司张浩告诉记者：“海螺水泥项目入驻后，我们一直很关注。接到企业申报，立即答复并委派一名工作人员与企业对接，一户一策，持续开展工作。 ”

“我们调试初期先投运一台1600kVA变压器，供电客户服务人员建议按照国家规定可选用‘需量计算’缴纳基本电费，后期满负荷两台都启用时，可再申请改为按照变压器容量缴纳基本电费。这样，我们前期3个月预计可节省基本电费18万元。 ”周看说。

今年以来，临泉县供电部门已累计为在临泉县投资的多家企业提供个性化服务。(通讯员王建记者安耀武)

标签：客户现代服务临泉营商环境

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