河南援沪快递员：频频被收件人感谢，“成就感”拉满

【大河报·大河财立方】从河南、湖北、江苏、安徽等省份支援上海的3000多名京东快递人员逐步到岗后，京东的履约能力有所恢复。

大河报·大河财立方记者从京东获悉，该公司本周末订单履约量已达到疫情前日均量的43%，预计下周可以恢复至80%左右。

收件人频频对快递员送出感谢

4月15日从郑州出发援沪的京东快递员刘小莉，4月16日下午4时许，已经在京东快递上海李子园营业部开始派送工作。

尽管刚刚上岗一天多，但刘小莉已经收获了很多感谢：“收件人看到我是河南的电话，问我是不是河南援上海的快递员，很多人对我们跨省援助表示了感谢。”

这两天，刘小莉配送的物资有大米、牛奶等食品，还有尿不湿等日用品。在收到快递的同时，部分客户也会给刘小莉提出一些物资采购的需求。

“一般我都会让他们加我微信，尽可能满足大家的需求。”刘小莉说，17日下午，她还接到一位送过大米的客户电话。该客户想给在上海的老父亲购买一些药品，刘小莉让他通过微信留下药名，尽力帮其采购。

这两天，随着上游分拣的加快，刘小莉的工作也逐步繁忙，她估计，到下周订单配送会出现一个高峰。

据京东披露数据，4月15日，京东在上海完成配送的订单数量较上一日提升了67%，已达到疫情前日均量的43%，而一周前仅有疫情前日均量的20%。

同时，随着京东在全国调集的增援力量陆续到位，以及在上海市政府的大力帮助下，京东运力将进一步得到补充——4月17日将恢复到疫情前的60%，下周将总体达到80%左右;但鉴于上海各街道社区状态不一，具体地区的履约订单量可能存在一定的不均衡现象，但总体履约量将明显提升。

送快递也能成就感拉满

在出发之前，刘小莉的领队告诉她到上海后食宿条件可能会比较艰苦。为此，刘小莉出发时自带了被褥、饭盒、防疫物资、应急食品等个人用品，做好了应对简陋条件的准备。

在上海市政府、京东物流的努力下，目前刘小莉表示，生活条件还不错，有酒店住宿，配送站点也为他们准备三餐。

同时，京东也充分保障好所有快递员及货物的防疫安全，配备充足的防护服、N95口罩、面罩、手套、消毒液等防疫物资，并且会执行严格的防护消杀措施，所有工作人员每日进行核酸检测及抗原检测，持核酸阴性证明上岗，并做好全流程多频次消杀。

4月16日，刘小莉接到了三个孩子的电话，问她是不是去上海了。尽管走的时候担心孩子们不理解没有和孩子说，但孩子们在电话里告诉她：“妈妈是我们的骄傲，你在上海一定要加油。”

这两天在上海的经历，也让刘小莉这位从事快递工作10年的老快递人，在这份工作中找到了满满的成就感。

上海在刘小莉的心目中，应该是个车水马龙的大城市，而现在街道上车辆都非常少，只有快递、外卖人员在穿梭。

“穿行在上海的街道上，我觉得我们的工装红衣是最美的，大家的感谢让我找到了送快递从来没有的成就感。”刘小莉说，她也希望自己能快点儿回家，但这不是因为想家，而是希望上海这座城市能尽快恢复正常生活。(记者陈薇)

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